Kaikkien muttei kenenkään asia

Asiakaskokemuksen johtaminen Suomessa 2021

 

Me Villivisiolla tutkimme yhdessä Kantarin kanssa, miten asiakaskokemusta johdetaan suomalaisissa yrityksissä vuonna 2021. Tutkimukseen osallistui 50 kotimaista pörssi- ja pk-yritystä, ja se toteutettiin keväällä 2021. Tulokset luovat kiinnostavan näkymän asiakaskokemuksen johtamisen nykytilaan – sen vastuurooleihin, arvon tuottamiseen, arjen jalkautukseen ja onnistumisen mittaamiseen. Voit tilata tutkimusraportin ilmaiseksi sähköpostiisi.

vv_kantar-wix-m.png

Täytä tietosi ja saat tutkimusraportin sähköpostiisi:

Mistä asiakaskokemuksen osa-alueista olet kiinnostunut?
vv_kantar-wix-branditappaja.jpg

Muistatko vielä nämä

tyypit?

 

Brändintappajat ovat aineettomia pirulaisia, jotka pesivät ihmisten välissä, työ- ja yrityselämän varjoissa, hämmentävät, latistavat ja sotkevat vastuullasi olevan brändin asiat. Lue, miten Kitka, Hämminki ja Horros ovat vaarassa tappaa brändisi ja nujertaa asiakaskokemuksesi.

Saat sen tuota pikaa sähköpostiisi luettavaksi.